8月24日,互联网人居生活服务平台运营商我爱我家发布2023年上半年财报。报告期内,公司实现营收62.6亿元,较去年同期增长2.99%;实现住房总交易额(GTV)约为1633.3亿元,同比增长31.7%;归母净利润较去年同期大幅度减亏3.35亿元。
其中,经纪业务实现收入23.5亿元,同比增长34.08%;实现毛利率22.53%,同比提高2.55个百分点;截至报告期末,公司房屋资产管理业务在管房源规模达到26.2万套,相比2022年底增长3.1%,出租率达到96.5%,相比2022年上升0.7%,运营效率得到进一步提高。
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今年上半年国内存量房市场呈现温和复苏态势,我爱我家经纪业务同比实现快速恢复;我爱我家在落地城市持续精耕细作,提升经纪人的服务品质,实现核心城市的市占率稳步提升;同时,公司数字化运营能力不断提升,在持续有效降低成本的同时,进一步提高了公司的整体运营效率。
今年上半年,我爱我家品牌全面焕新升级,发布了“住进每一种生活”的品牌主张及全新的视觉形象,并继续升级服务承诺;还与人工智能领域头部企业第四范式达成战略合作,推动大模型技术在房产经纪行业落地,通过数智化提升经纪人作业能力和企业的运营效率,带动业绩增长。
大幅减亏3.35亿:开源节流,精益运营,成效卓著
上半年,随着经济活动恢复常态,消费、投资的信心逐渐得到提升。国家出台了一系列稳增长、促消费的政策措施,房地产政策逐步进入新的调整周期,相对宽松、精准施策、稳定预期、促进需求成为新的政策主题。
面对行业形势的变化和消费者心理预期的调整,我爱我家抓住机遇,一方面加大开源的力度,推动核心业务的恢复和提升;通过品牌焕新和服务承诺提升品牌影响力和消费者满意度;通过数智化的进一步推进,提升经纪人的作业能力,缩小经纪人群体的能力方差,降低经纪人的流失率,有效提升运营效率。
在报告期内,经纪业务、资产管理业务在营收和规模上均实现稳步提升;新房业务交易额也实现大幅度提升。与此同时,我爱我家持续提升精益化运营的能力,降本增效,数字化运营能力不断提升,有效提升公司整体盈利能力。
通过开源节流的双举措,通过运营能力的逐步提升,我爱我家实现了上半年营收的稳步增长和归母净利润的大幅度减亏,使得公司财务状况更加健康,运营能力进一步增强。
做优主业:核心业务快速恢复,稳步增长
经纪业务是我爱我家的核心主业之一。上半年,我爱我家经纪业务收入、毛利率双双实现稳步增长。一方面得益于存量房行业交易量的回暖,另一方面来自于公司在部分核心城市市占率的持续提升。
报告期内,公司经纪业务实现GTV约1,275亿元,同比增长29.7%;公司在核心城市持续精耕细作,提升经纪人的服务品质,在上海地区市占率同比提高0.3个百分点,在北京和杭州地区市占率继续在头部保持稳定。
资产管理业务相寓,是我爱我家业绩增长的重要引擎。截至报告期末,相寓业务覆盖北京、杭州、上海、苏州等15个城市,在管房源规模达到26.2万套,相比2022年底增长3.1%;平均出房天数9.5天,相比2022年的9.6天,运营效率进一步提高;资产管理业务的出租率达到96.5%,相比2022年同期上升0.7%;上半年,资产管理业务实现GTV约79亿元,同比增长3.9%。
上半年,我爱我家和行业内领先的广告公司奥美咨询进行合作,为“相寓”业务进行重新的品牌和市场定位,为该业务后期的独立发展、品牌营销和全国性扩张打下基础。
与此同时,通过加速数智化改造,在实现中后台运营持续增效降本的同时,也使得各城市公司的回款风控与客户服务水平得到显著增强,为业务保持高效运营与规模良性增长提供了强大的科技保障。
品牌焕新、科技升级“多轮驱动”:势能更强,底子更厚
品牌是一家企业的“空中部队”,品牌的认同度直接影响消费者对品牌的忠诚度和业绩发展。上半年,我爱我家围绕品牌进行了全面焕新升级,通过“住进每一种生活”新品牌主张,与消费者建立更强的心智粘性和价值认同,满足消费者多元化的居住需求。
科技能力是一家企业的里子和底子,也是业务的基础设施和核心驱动力之一。上半年,我爱我家抓住人工智能大模型技术为千行百业带来的变革机会,与第四范式联手推动房地产经纪行业首个大模型研发落地,将大模型技术引入房产经纪行业的具体业务场景,赋能一线经纪人,让经纪人的作业从数字化走向数智化,为用户提供更好的服务体验,带动行业智能化程度进一步提升。
上半年,我爱我家的数字化建设效果也持续显现,公司APP端MAU达到339万,同比增长7%,PC端MAU达到547万,同比增长21%,小程序端MAU达到220万,同比增长8%。与此同时,我爱我家北京官网客户成交占比达到62.1%,同比提升5.7个百分点。公司多年来在数字化领域的持续投入,带动平台价值持续提升,为平台内经纪人源源不断的提供精准流量和精准商机。
更强的品牌势能,更厚的科技化能力,多轮驱动,创新叠加,带动我爱我家穿越周期,实现更强的竞争能力,迎来更大的发展机遇。
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