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“我是济南能源集团燃气人……我们将免费为您升级为寿命更长、更抗老化、更抗腐蚀的金属软管……如有需要请尽快与我联系，我的电话是……”当2000多名燃气人同时开启“亮身份”，微信群、朋友圈瞬间热爆，“换管真的是免费的吗？”“我需要换管，什么时候能上门？”一个个济南能源燃气人的手机号码俨然成了第二条“热线”。
“以前老在楼梯里碰到的小伙子，却不知道他在燃气公司工作，现在他在群里亮明身份，主动解决换管问题，这下好了，自家的邻居就帮着解决了问题，有这样的邻居使用燃气时很安心！”历城区建大花园社区的刘女士感慨道。
目前，济南能源燃气企业的职工在各自社区物业微信群中亮出身份，并积极传达用气安全使用规范，倡导大家做到“人离、火灭、阀关”，以确保燃气使用安全。他们是公司职工，也是邻居燃气安全的守护员，他们将济南市主城区民用户灶具连接胶管免费更换专项行动的内容转达到各物业小区业主微信群，为邻居免费更换燃气金属软管，同时也将安全用气常识送到邻居生活中、心坎上。
值得一提的是，为更高效、更便捷地完成燃气胶管更换预约登记，市民不仅可以与业主群里的能源燃气人直接联系进行预约换管，也可通过96969热线、微信公众号、热力燃气服务大厅的渠道完成预约登记。预约成功之后，济南能源燃气企业的供气管家、安检维修人员将有序上门，切实实现“打的进、接的通、记的准、换的快”，确保免费将用户室内的橡胶软管更换为目前最安全的不锈钢波纹软管或金属包覆软管，真正做到防在前、想在前、做在前，筑牢燃气安全“最后一道防线”。
从“工作圈”到“生活圈”、从“居住者”到“服务者”、从“燃气人”到“安心人”......济南能源燃气人不仅为左邻右舍解惑燃气换管问题，在燃气安全这一域熠熠发光；更是携手将燃气服务“一张网”织密、织牢，为全市燃气安全全局添彩。他们在各大微信群里亮出去的一次次身份，充分发挥着公司“一张网，一盘棋，一条心，一股劲”的企业精神，他们用身份的转变和融合，为社区用气安全“防护墙”添砖加瓦，共保泉城市民安“燃”无恙。
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